Referencia

Condiciones legales para el uso de q77

El acceso a q77 y el uso de sus servicios están sujetos a la ley local vigente y a las regiones habilitadas.

Acceso según ley localCuenta personal e intransferiblePagos a través de Yape, Plin o PagoEfectivoSoporte en español
q77 Condiciones legales para el uso de q77
CONTACTO LEGAL

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene consultas sobre estas condiciones legales, la gestión de su cuenta o el tratamiento de sus datos, puede contactarnos por los siguientes medios. Nuestro equipo responde en español y atiende consultas relacionadas con el uso del sitio, verificación de identidad y solicitudes de cierre de cuenta.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en q77. Disponible para consultas sobre condiciones legales, estado de cuenta y verificación de identidad.
Correo de soporte Envíe su consulta legal o solicitud de datos al correo de soporte indicado en la sección de ayuda de su cuenta. Respondemos en español.
Centro de ayuda Revise las respuestas a preguntas frecuentes sobre condiciones de uso, privacidad y derechos de cuenta en el centro de ayuda del sitio.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su información es parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado SSL en todas las conexiones al sitio y en las transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo. El acceso a su cuenta requiere verificación de identidad al momento del registro y puede requerir confirmación adicional para retiros a cuenta bancaria con BCP o Interbank.

Cifrado de conexión

Todas las sesiones en q77 utilizan cifrado SSL. Sus datos de cuenta y los detalles de pago no viajan en texto plano en ningún momento.

Verificación de identidad

Al abrir su cuenta solicitamos documentación válida. Para retiros, puede requerirse confirmación adicional según el monto y el método de pago utilizado.

Retención de datos

Conservamos los datos necesarios para operar su cuenta y cumplir con las obligaciones legales aplicables. Puede solicitar información sobre sus datos a través del canal de soporte.

Solicitud de cambios

Para actualizar datos personales o solicitar el cierre de su cuenta, contáctenos por chat o correo. Procesamos estas solicitudes conforme a la normativa vigente.

Dudas frecuentes sobre el aviso legal

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre el uso legal del sitio, el manejo de datos y los derechos de cuenta. Si no encuentra su respuesta aquí, escríbanos por chat.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en cada momento. Le recomendamos verificar si el servicio está disponible en su zona antes de crear una cuenta

Usamos cifrado SSL en todas las conexiones. Sus datos de identidad y los detalles de sus pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo se almacenan de forma segura y no se comparten con terceros sin base legal.

Sí. Puede solicitar información sobre sus datos o pedir su eliminación contactando a nuestro equipo de soporte por chat o correo. Atendemos estas solicitudes conforme a la normativa aplicable.

Notifíquenos de inmediato por chat en vivo desde q77. Bloquearemos el acceso y revisaremos el historial de movimientos en su billetera de cuenta para determinar los pasos a seguir.

Nos reservamos el derecho de actualizar estas condiciones. Cualquier cambio relevante se comunicará en el sitio con antelación razonable antes de entrar en vigor.

Todos los depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo y los retiros a BCP o Interbank quedan registrados en el historial de su billetera de cuenta, accesible desde su perfil en q77.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.